一項新的業(yè)內(nèi)研究指出，數(shù)據(jù)中心停機事件仍在發(fā)生，盡管停機頻率正在下降。
Uptime Institute 發(fā)布了第七份年度停機分析報告，顯示盡管整體停機頻率持續(xù)下降，但與電源相關(guān)的問題依然是數(shù)據(jù)中心運營商主要擔(dān)憂的問題，而當(dāng)故障發(fā)生時，成本卻不斷上升。
2025 年數(shù)據(jù)中心停機分析報告與該機構(gòu) 2024 年報告中的許多核心主題相呼應(yīng)，后者也指出，隨著多年整體趨勢的改善，停機事件正在減少。
該研究結(jié)合了多種數(shù)據(jù)來源，包括 Uptime Institute 全球調(diào)查、機構(gòu)成員和合作伙伴提供的信息，以及通過新聞和社交媒體公開報道的事件數(shù)據(jù)庫。
2025 年報告的主要發(fā)現(xiàn)包括： 53% 的運營商報告稱過去三年內(nèi)發(fā)生過停機事件，而這一比例在 2020 年為 78%。 2024 年報告的停機事件中，只有 9% 被歸類為嚴(yán)重或極嚴(yán)重，這是 Uptime Institute 迄今記錄的最低水平。 在 54% 的重大停機案例中，故障原因主要歸結(jié)于電源問題。 未能嚴(yán)格遵守流程的員工比例較 2024 年上升了 10 個百分點。 54% 的受訪者表示，他們最近一次重大停機事件造成的損失超過 100,000 美元，其中 20% 的受訪者報告損失超過 1,000,000 美元。 80% 的運營商認(rèn)為，更好的管理和流程本可以防止最近發(fā)生的停機事故。
Uptime Institute 研究執(zhí)行董事 Andy Lawrence 在一場詳細(xì)介紹報告發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)研討會上表示：“大多數(shù)數(shù)據(jù)中心運營商的停機事件非常罕見，但當(dāng)然，一旦發(fā)生，其后果往往相當(dāng)嚴(yán)重。”
在日益復(fù)雜的環(huán)境中停機頻率持續(xù)下降
報告顯示，盡管基礎(chǔ)設(shè)施日益復(fù)雜，整個行業(yè)在數(shù)據(jù)中心停機預(yù)防方面都在不斷改善，這延續(xù)了連續(xù)四年下降的事故趨勢。
Lawrence 表示：“相較于數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的快速增長，停機事件正變得越來越少且不再嚴(yán)重。這一趨勢已經(jīng)持續(xù)了數(shù)年，彰顯了業(yè)界在風(fēng)險管理和可靠性方面的進步?！?
盡管取得了一定進展，但新的風(fēng)險正在出現(xiàn)，這可能會對行業(yè)可靠性改善提出挑戰(zhàn)。Uptime Institute 指出，其中一個新風(fēng)險就是氣候變化。近年來，與氣候變化影響相關(guān)的停機事件呈現(xiàn)上升趨勢，例如極高溫度或由于火災(zāi)或煙霧導(dǎo)致的停電。
電源問題主導(dǎo)停機原因
與電源相關(guān)的故障仍然是數(shù)據(jù)中心運營商主要關(guān)注的問題，其中不間斷電源 ( UPS ) 的故障尤為突出。
Uptime Institute 首席技術(shù)官 Chris Brown 解釋道：“數(shù)據(jù)中心中的每一臺設(shè)備，無論是設(shè)施設(shè)備還是 IT 設(shè)備，都需要電源來運行，而電源問題往往是無情的?！?
Brown 指出，UPS 硬件是應(yīng)對來自電網(wǎng)和系統(tǒng)層面異常電源問題的最后防線。他預(yù)計，隨著 AI 技術(shù)對電力需求的增加，電源問題將會繼續(xù)成為數(shù)據(jù)中心運營商日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
Brown 說：“隨著這些密度的提高，以及數(shù)據(jù)中心整體電力需求的增加，系統(tǒng)將承受更大的壓力，這將提高數(shù)據(jù)中心發(fā)生事故的可能性?！?
人為錯誤：可預(yù)防的問題
雖然應(yīng)對電源故障并不容易，但數(shù)據(jù)中心停機的另一個常見原因——人為錯誤，應(yīng)該更容易改進。
報告反復(fù)發(fā)現(xiàn)，人為錯誤占所有停機事件的三分之二至四分之三。其中一個顯著趨勢是數(shù)據(jù)中心員工未能遵守既定流程的比例有所上升，Brown 將其歸因于行業(yè)的快速增長和培訓(xùn)不足。
Brown 解釋道：“我們看到人員在為數(shù)據(jù)中心制定流程和程序，并在數(shù)據(jù)中心上線之前為經(jīng)驗非常有限的人提供基礎(chǔ)培訓(xùn)方面遇到了困難?！?
Uptime Institute 希望數(shù)據(jù)中心運營商在未來幾年能夠通過改進培訓(xùn)、流程、程序和溝通，從根本上解決導(dǎo)致人為錯誤的問題，從而取得進步。
Lawrence 表示：“這些都是我們可以控制的，這或許是最簡單且成本最低的方法，可以減少停機事件發(fā)生的可能性?！?