馬來亞銀行與微軟簽署了一項為期五年、價值約10億令吉(2.364億美元)的合作協(xié)議，旨在推動其業(yè)務運營的數(shù)字化和人工智能創(chuàng)新。

這項里程碑式的協(xié)議將使馬來西亞領(lǐng)先的金融集團采用微軟Azure作為其最戰(zhàn)略性系統(tǒng)、功能和數(shù)據(jù)工作負載的主要云平臺之一，為增強實時數(shù)據(jù)分析和更快部署新服務鋪平道路。

為了大幅提升生產(chǎn)力和創(chuàng)新能力，馬來亞銀行還將向其44,000名員工推出微軟365 Copilot，將智能助手嵌入到日常工作流程中，以簡化復雜任務。

此外，銀行還將使用微軟的先進安全工具來加強網(wǎng)絡防護，并探索建立聯(lián)合卓越中心，共同開發(fā)云和AI驅(qū)動的創(chuàng)新，培養(yǎng)內(nèi)部數(shù)字專業(yè)技能。

馬來亞銀行總裁兼集團首席執(zhí)行官Khairussaleh Ramli表示，與微軟的合作是銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路的重大跨越，超越了其M25+倡議的范圍。

"這不僅僅關(guān)乎技術(shù);更關(guān)乎如何前瞻性地思考我們?nèi)绾胃玫胤湛蛻?、改善工作方式并加速?chuàng)新，"他說。"借助強化業(yè)務核心的正確技術(shù)，我們正在為所有利益相關(guān)者和客戶構(gòu)建一個真正敏捷、更快速且更具競爭力的環(huán)境，實現(xiàn)可持續(xù)增長和長期價值創(chuàng)造。"

馬來亞銀行的M25+倡議于2022年推出，通過專注五大支柱推動銀行增長：客戶中心化、數(shù)字化、強化馬來西亞以外的業(yè)務、可持續(xù)發(fā)展以及伊斯蘭銀行業(yè)的全球領(lǐng)導地位。

在該倡議下，馬來亞銀行已承諾投入35億至45億令吉用于技術(shù)提升和其他戰(zhàn)略領(lǐng)域。例如，銀行一直利用技術(shù)提升客戶體驗和運營效率，推出了全數(shù)字化的客戶身份驗證(KYC)流程以及廣受歡迎的MAE(隨時隨地的馬來亞銀行)電子錢包和移動銀行應用。

最近的發(fā)展包括推出防欺詐的資金鎖定功能以及擴展跨境快速響應(QR)支付集成。銀行還一直在使用人工智能和機器學習來檢測欺詐并自動化信貸申請等流程。

微軟東盟區(qū)總裁Mayank Wadhwa表示："馬來西亞正處于數(shù)字化旅程的關(guān)鍵時刻，馬來亞銀行正以身作則。通過將智能嵌入金融服務的核心，馬來亞銀行正在轉(zhuǎn)變服務客戶的方式，同時為整個東盟地區(qū)的行業(yè)樹立了強有力的榜樣。"

2024年5月，微軟宣布了其在馬來西亞32年歷史中的最大單筆投資：在未來四年內(nèi)投入22億美元，以加強該國的云和AI基礎(chǔ)設(shè)施。這建立在微軟在馬來西亞首個Azure云區(qū)域的早期計劃基礎(chǔ)上，該區(qū)域于2025年5月上線，為當?shù)仄髽I(yè)提升了數(shù)據(jù)駐留能力并減少了延遲。

通過"AI賦能馬來西亞未來"倡議，微軟還希望到2025年底為80萬馬來西亞人提供AI技能培訓。該計劃連同與政府合作建立的國家AI卓越中心，旨在培養(yǎng)AI就緒的勞動力并賦能國家的開發(fā)者社區(qū)。

Q&A

Q1：馬來亞銀行與微軟合作的主要內(nèi)容是什么?

A：馬來亞銀行與微軟簽署了為期五年、價值10億令吉的協(xié)議，主要包括采用微軟Azure作為主要云平臺、向44,000名員工推出微軟365 Copilot智能助手、使用微軟先進安全工具加強網(wǎng)絡防護，以及探索建立聯(lián)合卓越中心共同開發(fā)云和AI創(chuàng)新。

Q2：馬來亞銀行的M25+倡議包含哪些內(nèi)容?

A：M25+倡議于2022年推出，專注五大支柱：客戶中心化、數(shù)字化、強化馬來西亞以外的業(yè)務、可持續(xù)發(fā)展以及伊斯蘭銀行業(yè)的全球領(lǐng)導地位。銀行已承諾投入35億至45億令吉用于技術(shù)提升，并推出了全數(shù)字化KYC流程和MAE電子錢包等創(chuàng)新服務。

Q3：微軟在馬來西亞有什么重大投資計劃?

A：微軟在2024年5月宣布了32年歷史中在馬來西亞的最大單筆投資，未來四年投入22億美元加強云和AI基礎(chǔ)設(shè)施。微軟首個在馬來西亞的Azure云區(qū)域已于2025年5月上線，同時通過"AI賦能馬來西亞未來"倡議，計劃到2025年底為80萬馬來西亞人提供AI技能培訓。