三十年、三個月、今天，這是IBM大中華區(qū)董事長、總經(jīng)理陳旭東與煙臺的三次遇見。三十年前，他只是匆匆來過;三個月前，他帶著新的使命再次踏足;而在今天，這場第三次相遇，已從偶然走向必然，從見證走向攜手。

2024年初，煙臺正式官宣2023年GDP破萬億，成為北方首個也是唯一一個躋身“萬億城市俱樂部”的普通地級市。這座因制造業(yè)和開放活力聞名的城市，正站上新的發(fā)展起點，今年IBM中國企業(yè)級AI巔峰論壇也落地于這個“中國北方最強地級市”。

對于IBM而言，這是一次探索“AI+產(chǎn)業(yè)”深度融合的新起點，企業(yè)AI的應(yīng)用場景正在逐步展開，創(chuàng)新機遇也正在加速成型。

IBM大中華區(qū)董事長、總經(jīng)理陳旭東

“AI深耕”計劃，落戶“仙境海岸”煙臺

作為一家百年企業(yè)，IBM的轉(zhuǎn)型從未停下腳步。四十年前，它見證并推動了中國銀行業(yè)和大型國有企業(yè)從無到有的信息化建設(shè)。而今天，IBM的重心已延展至民營企業(yè)與外資企業(yè)，場景轉(zhuǎn)向數(shù)字化、智能化升級以及全球化運營需求。

為了進(jìn)一步推動人工智能+產(chǎn)業(yè)發(fā)展的融合，論壇上正式發(fā)布了IBM中國“AI深耕”計劃，計劃涵蓋三個維度：一是區(qū)域市場，優(yōu)先選擇民營企業(yè)聚集、民營經(jīng)濟發(fā)達(dá)的城市;二是伙伴生態(tài)，在這些重點城市中，除了IBM自身的投入，還將強化與本地伙伴的協(xié)作和賦能，更好地服務(wù)本地客戶;三是創(chuàng)新平臺，通過深度鏈接地方政府與行業(yè)協(xié)會，攜手合作伙伴打造多方共贏的創(chuàng)新平臺。

煙臺是繼首站蘇州成功落地后的第二站。就在一個月前，IBM攜手合作伙伴共建的X-Power IBM賦能創(chuàng)新中心正式啟用，期待通過“技術(shù)賦能+場景落地”共創(chuàng)解決方案，不僅為蘇州工業(yè)園區(qū)乃至整個蘇州市的“人工智能+”戰(zhàn)略提供支撐，也為區(qū)域產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新注入新的動力。

選擇煙臺作為第二站，正是因為黃渤海新區(qū)作為煙臺實體經(jīng)濟的核心承載區(qū)，匯聚了綠色石化、生物醫(yī)藥、高端制造等多個千億級產(chǎn)業(yè)集群，以及一批上市公司和“專精特新”企業(yè)。這些產(chǎn)業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上的強烈需求，與IBM的技術(shù)和服務(wù)高度契合，為AI應(yīng)用提供了豐富的場景和廣闊的市場。

陳旭東認(rèn)為，“AI深耕”計劃的核心在于三大要素：城市選擇、生態(tài)建設(shè)、創(chuàng)新平臺搭建。由于認(rèn)知、人才和投入的限制，許多民營企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍處于零散、單點狀態(tài)，缺乏系統(tǒng)性和戰(zhàn)略性規(guī)劃，這也正凸顯了IBM“AI深耕”計劃的價值。

他看到未來五到十年將是民營企業(yè)的關(guān)鍵交接期，這一階段也將成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求集中爆發(fā)的窗口期，需要IBM等合作伙伴助力企業(yè)快速構(gòu)建數(shù)字化能力，實現(xiàn)高效轉(zhuǎn)型與升級。

IBM亞太區(qū)總經(jīng)理Hans Dekkers同樣認(rèn)為，民營企業(yè)正迎來巨大的發(fā)展機遇，而IBM希望成為大家的合作伙伴，與企業(yè)攜手共創(chuàng)、協(xié)同創(chuàng)新。他指出，實現(xiàn)真正的人工智能價值，關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)的所有權(quán)與橫向聯(lián)通，以及在小步試點、逐步推廣中不斷積累經(jīng)驗。IBM希望借助自身的實踐經(jīng)驗，幫助企業(yè)打造“AI優(yōu)先”型組織，讓人工智能真正落地，釋放企業(yè)潛能。

技術(shù)連接與翻譯，讓AI真正落地

相比最初的高期待，如今民營企業(yè)的目標(biāo)更現(xiàn)實?！捌髽I(yè)的IT架構(gòu)是否健全?數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)備充分?如果這些基礎(chǔ)沒有打牢，AI很難真正落地?！盜BM咨詢大中華區(qū)及韓國總裁陳科典說，現(xiàn)在很多民營企業(yè)都在思考如何補齊這些短板，才能追趕企業(yè)級AI的發(fā)展。

因此，如今民營企業(yè)對于新技術(shù)更專注于三件事：產(chǎn)品能力、運營能力、服務(wù)能力。IBM大中華區(qū)首席技術(shù)官、技術(shù)銷售總經(jīng)理翟峰強調(diào)，通過持續(xù)的收購與自主研發(fā)創(chuàng)新，IBM不斷強化在AI與混合云兩大戰(zhàn)略方向的能力，打造出全?？萍俭w系，從而更好地支持企業(yè)實現(xiàn)AI落地應(yīng)用與數(shù)字智能化轉(zhuǎn)型。

IBM大中華區(qū)科技事業(yè)部總經(jīng)理、IBM中國總經(jīng)理侯淼認(rèn)為，一方面，IBM可以為企業(yè)提供專業(yè)咨詢;另一方面，合作伙伴能夠?qū)BM產(chǎn)品的價值落地到企業(yè)實際場景中。

基于這樣的合作理念，漢鑫科技與IBM的結(jié)緣僅兩個月便開始行動。會上漢鑫科技聯(lián)合IBM正式發(fā)布了AI+資產(chǎn)設(shè)備管理解決方案HIMAX，該方案融合IBM Maximo資產(chǎn)管理平臺與漢鑫科技Hi-IOT物聯(lián)網(wǎng)平臺，針對設(shè)備突發(fā)停機、備件管理困難、維修效率低等行業(yè)共性痛點，打造覆蓋EAM(企業(yè)資產(chǎn)管理)、APM(資產(chǎn)性能管理)與AIP(資產(chǎn)投資優(yōu)化)的全鏈條、一站式AI解決方案。

漢鑫科技董事長劉文義談到，IBM中國“AI深耕”計劃與漢鑫科技的“智造進(jìn)階”戰(zhàn)略不謀而合。下一步將會基于IBM的一系列產(chǎn)品體系，針對現(xiàn)在的企業(yè)，特別是中小民營企業(yè)的AI應(yīng)用存在著成本高、適配差、落地難的痛點，對產(chǎn)品進(jìn)行輕量化改造、可視化適配，打造一站式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案，讓企業(yè)能夠用得起、用得好AI。

在與民營企業(yè)的接觸中，劉文義感受到他們關(guān)注投入是否有效，需要明確價值。由此，漢鑫科技探索出一條全新的發(fā)展路徑：首先是“技術(shù)連接”，把全球先進(jìn)能力與本地實際需求對接;之后是“技術(shù)翻譯”，通過輕量化改造，幫助民營企業(yè)低成本的消化復(fù)雜技術(shù)，真正將AI落地并轉(zhuǎn)化為可持續(xù)的業(yè)務(wù)價值。

工業(yè)AI落地，方法論、場景與企業(yè)實踐

民營企業(yè)的重要產(chǎn)業(yè)集群之一是制造業(yè)，而在制造業(yè)中，工業(yè)車輛和供應(yīng)鏈又扮演著核心角色。

勵志在“四堵墻、兩扇門”內(nèi)做到物料搬運世界第一的凱傲集團，業(yè)務(wù)覆蓋了叉車、倉儲技術(shù)設(shè)備等工業(yè)車輛，以及提升供應(yīng)鏈運轉(zhuǎn)效率的集成自動化技術(shù)設(shè)備、軟件解決方案及相關(guān)服務(wù)。如今，凱傲集團正面臨三大挑戰(zhàn)：中國企業(yè)出海帶來的全球市場競爭壓力、傳統(tǒng)人工工業(yè)叉車轉(zhuǎn)型自動化叉車、物流全自動化分揀在單位時間內(nèi)如何提升堆高機分揀效率。

在技術(shù)革新與自動化浪潮沖擊下，凱傲集團亞太區(qū)信息技術(shù)及數(shù)字化業(yè)務(wù)副總裁張犇一直在思考：如何明確數(shù)字化與AI轉(zhuǎn)型方向，擁抱變革，提升自身企業(yè)競爭力。

所以在AI應(yīng)用上，凱傲集團采取“雙向策略”：對外以客戶為中心，通過全球外部合作探索新一代數(shù)字孿生和AI驅(qū)動的實時模擬場景，實現(xiàn)從仿真(Simulation)、評估(Evaluation)、增強(Augmentation)到優(yōu)化(Optimization)的全鏈條應(yīng)用;另一方面在內(nèi)部，通過數(shù)據(jù)和流程優(yōu)化增強企業(yè)自身競爭力。

對外舉措：聚焦工業(yè)化叉車的水平與垂直作業(yè)軸，以及從生產(chǎn)線到大型分銷和倉儲的多樣化場景，凱傲集團在客戶需求與產(chǎn)品設(shè)備之間尋找最佳效率匹配，借助數(shù)字孿生技術(shù)，全面模擬現(xiàn)實生產(chǎn)和倉儲運營，提升實施效率，縮短項目周期。

對內(nèi)舉措：將AI應(yīng)用劃分為四大象限。第一，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與效率提升，通過數(shù)字員工和AI賦能流程提高生產(chǎn)力;第二，盤活已有的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，推動業(yè)務(wù)價值變現(xiàn);第三，利用AI進(jìn)行數(shù)字挖掘和預(yù)警，如產(chǎn)品生命周期預(yù)警、供應(yīng)鏈風(fēng)險監(jiān)控等，增強供應(yīng)鏈的韌性;第四，聚焦全供應(yīng)鏈優(yōu)化，提升供應(yīng)鏈的應(yīng)變能力與實戰(zhàn)水平。

在張犇的眼中，AI不只是生成式AI，從機器學(xué)習(xí)到深度學(xué)習(xí)，再到生成式AI乃至更前沿的技術(shù)，其實都是一個“取優(yōu)”的過程。他認(rèn)為，AI的應(yīng)用面臨兩大挑戰(zhàn)：一是如何算清投資回報率，在財務(wù)報表上體現(xiàn)AI對銷售額和息稅折舊攤銷前利潤(EBITDA)的直接正向影響;二是在制造業(yè)和汽車行業(yè)，尚缺乏完全成熟、可直接落地并立即創(chuàng)造企業(yè)價值的產(chǎn)品，這要求企業(yè)在應(yīng)用過程中容忍試錯，并投入充足的時間與耐心。

IBM有三種能力未來都是凱傲集團所需的，首先，AI應(yīng)用和變革管理需要方法論和體系的支撐，這也是IBM咨詢多年成功的根基。其次，IBM作為技術(shù)領(lǐng)先者，凱傲集團作為應(yīng)用場景深度理解者，雙方在技術(shù)與場景的深度結(jié)合中尋找契合點，既盡量減少試錯，又避免走彎路。最后，AI技術(shù)仍在不斷發(fā)展，沒有人能預(yù)測，因此在AI的長期耕耘和可持續(xù)發(fā)展方面，IBM有著持久性和長期規(guī)劃能力。

IBM咨詢?yōu)槠嚻髽I(yè)提供“陪伴式”端到端服務(wù)，從戰(zhàn)略規(guī)劃、落地實施到運營管理全流程賦能。IBM咨詢大中華區(qū)副總裁楊繼剛指出，在推動AI落地的過程中，IBM結(jié)合咨詢方法與科技能力，幫助企業(yè)識別機會、規(guī)劃藍(lán)圖、落地場景，同時優(yōu)化投資和資源配置，使企業(yè)在有限資金和復(fù)雜環(huán)境下，實現(xiàn)價值的最大化。

IBM咨詢中國區(qū)汽車行業(yè)總經(jīng)理唐俊提到，IBM在長期服務(wù)客戶的過程中，形成了國際認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)和方法論，如CDM(Component Based Enterprise)模型，能夠?qū)?fù)雜問題拆解為可執(zhí)行單元，并幫助企業(yè)分階段實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)。

寫在最后

IBM將自身視為“零號客戶”，在實踐中積累了豐富經(jīng)驗和教訓(xùn)。其中最核心的體會是，AI的真正價值在于與產(chǎn)業(yè)深度結(jié)合。所以不僅要在自身業(yè)務(wù)中應(yīng)用，更要理解不同行業(yè)的實際場景，通過協(xié)助各行業(yè)龍頭企業(yè)落地AI，真正將技術(shù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)價值。

而這一舉措，不僅為民營企業(yè)提供了切實可行的路徑，也為IBM自身開辟了新的成長空間，通過技術(shù)應(yīng)用與產(chǎn)業(yè)需求相輔相成，形成共贏的發(fā)展格局。